Vol et effraction : les premiers réflexes

Rentrer chez soi et découvrir que la porte a été forcée est une expérience traumatisante. Voici les étapes à suivre dans l'ordre pour gérer la situation efficacement.

1. Ne touchez à rien

Ne déplacez aucun objet, ne nettoyez rien. La police scientifique peut relever des empreintes digitales et des traces ADN. Chaque élément laissé en place augmente les chances d'identification du cambrioleur.

2. Appelez la police

Composez le 17 ou rendez-vous au commissariat le plus proche pour déposer plainte. Le récépissé de plainte est indispensable pour votre déclaration de sinistre à l'assurance.

3. Documentez les dégâts

• Photographiez la porte forcée, les pièces visitées et les dégâts matériels
• Filmez un tour complet de chaque pièce touchée
• Dressez une liste des objets volés avec leur valeur estimée et les factures si disponibles

4. Sécurisez votre domicile

Appelez un serrurier en urgence pour sécuriser la porte immédiatement. Le serrurier peut installer une serrure provisoire en attendant la pose d'un cylindre définitif ou d'un blindage.

5. Déclarez le sinistre

Vous avez 2 jours ouvrés pour signaler le vol à votre assureur (5 jours pour un vol avec effraction). Joignez le récépissé de plainte, les photos et la liste des biens dérobés.

6. Prévenez pour l'avenir

Après un cambriolage, le risque de récidive est statistiquement élevé dans les semaines suivantes. C'est le moment de renforcer votre sécurité : serrure A2P, blindage de porte, éclairage à détection.